Γενικοί Όροι:

1. Το Πρόγραμμα Πιστότητας και Επιβράβευσης Πελατών Seasmiles (εφεξής το «Πρόγραμμα Seasmiles») της ATTICA Α.Ε. ΣΥΜΜΕΤΟΧΩΝ, η οποία εδρεύει στην Καλλιθέα Αττικής, Λυσικράτους 1–7 & Ευριπίδου (εφεξής η «ATTICA GROUP»), είναι πρόγραμμα παροχών, προσφορών και προνομίων υπηρεσιών προς τα μέλη που έχουν εγγραφεί και συμμετέχουν στο Πρόγραμμα Seasmiles (εφεξής τα Μέλη).  

2. Οι παρόντες όροι και οι προϋποθέσεις του Προγράμματος Seasmiles ρυθμίζουν μεταξύ άλλων την έννομη σχέση μεταξύ του Προγράμματος και των Μελών, τον τρόπο και τη διαδικασία συμμετοχής, τον τρόπο συγκέντρωσης Seasmiles και αντιστοίχως τον τρόπο εξαργύρωσης των Seasmiles αυτών. 

3. Η ATTICA GROUP διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς και κατά τη διακριτική της ευχέρεια τους παρόντες Όρους και τις Προϋποθέσεις, οποιαδήποτε χρονική στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Σε περίπτωση τροποποίησης των Όρων & Προϋποθέσεων η ATTICA GROUP θα ενημερώνει τα Μέλη για τις αλλαγές μέσω της επίσημης ιστοσελίδας του Προγράμματος Seasmiles στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.seasmiles.com. 

4. Τα seasmiles συλλέγονται, τηρούνται και εξαργυρώνονται αποκλειστικά και μόνο σύμφωνα με τους παρόντες Ορούς και τις Προϋποθέσεις, όπως εκάστοτε ισχύουν. 

5. Η ATTICA GROUP έχει το δικαίωμα, μονομερώς και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση να ακυρώσει seasmiles, προσφορές ως και την ιδιότητα του Μέλους σε περίπτωση παραβίασης των κανόνων ορθής λειτουργίας του Προγράμματος Seasmiles. 

6. Η ATTICA GROUP διατηρεί το δικαίωμα να ελέγχει περιοδικά την ορθή χρήση του Προγράμματος Seasmiles για όλη τη διάρκεια της συμμέτοχης των Μελών στο Πρόγραμμα Seasmiles. Σε περίπτωση αθέτησης από το Μέλος οποιουδήποτε όρου του Προγράμματος Seasmiles, η ATTICA GROUP δύναται κατά την διακριτική της ευχέρεια να αποκλείει άμεσα το Μέλος από οποιαδήποτε τρέχουσα ή μελλοντική προσφορά, να αναστέλλει ή/και να καταργεί τη συμμετοχή του στο Πρόγραμμα Seasmiles, καθώς και να ακυρώνει όλα τα seasmiles που έχουν συλλεχθεί στο πλαίσιο του Προγράμματος Seasmiles. Απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε παραχώρηση, ανταλλαγή, προώθηση ή μεταφορά των seasmiles από το Μέλος σε οποιονδήποτε τρίτο. Seasmiles που δεν συλλέχθηκαν ή δεν τηρήθηκαν σύμφωνα με τους παρόντες Ορούς και Προϋποθέσεις είναι αυτοδικαίως άκυρα και δεν μπορούν να εξαργυρωθούν. Στην περίπτωση αυτή τα εν λόγω Seasmiles θα αφαιρούνται από το λογαριασμό του Μέλους.  

7. Η ATTICA GROUP διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, να παρατείνει ή να σταματήσει οποτεδήποτε μέρος ή το σύνολο του Προγράμματος Seasmiles, με άμεση ισχύ, μετά από σχετική ενημέρωση των Μελών. Στην περίπτωση αυτή τα Μέλη θα ενημερώνονται για τις αλλαγές μέσω της επίσημης ιστοσελίδας του Προγράμματος Seasmiles, www.seasmiles.com. 

8. Η ATTICA GROUP θα παύσει τη λειτουργία Πρόγραμμα Seasmiles με άμεση ισχύ, εάν τυχόν αυτό επιβληθεί από το νόμο. Σε περίπτωση παύσης τα Μέλη θα ενημερώνονται για τις αλλαγές μέσω της επίσημης ιστοσελίδας του Προγράμματος Seasmiles στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.seasmiles.com

9. Τα Μέλη υποχρεούνται να συμπληρώνουν και να αναγράφουν ορθά τα προσωπικά τους στοιχεία κατά τη δημιουργία προφίλ και να ενημερώνουν το Πρόγραμμα Seasmiles σε κάθε περίπτωση τροποποίησης των στοιχείων τους. Σε περίπτωση καταχώρησης λανθασμένων στοιχείων, η ATTICA GROUP δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για τυχόν καθυστέρηση ή αδυναμία πάσης φύσεως ενημέρωσης που σχετίζεται με το Πρόγραμμα Seasmiles.

10. Τα Μέλη μπορούν να ενημερώνονται για τους Συνεργάτες του Προγράμματος Seasmiles μέσω της επίσημης ιστοσελίδας του προγράμματος www.seasmiles.com. Τυχόν διακοπή συνεργασίας, για οποιοδήποτε λόγο, συνεπάγεται την άμεση κατάργηση της εκάστοτε προσφοράς/υπηρεσίας, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των Μελών του προγράμματος. Η ATTICA GROUP ουδεμία ευθύνη φέρει για θέματα που αφορούν τη δραστηριότητα των συνεργατών του Προγράμματος Seasmiles (εφεξής ο Συνεργάτης ή οι Συνεργάτες), όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, για την ποιότητα και παροχή των προσφερόμενων υπηρεσιών τους ή τυχόν λοιπά προβλήματα που σχετίζονται με τη λειτουργία του Συνεργάτη.

11. Τα seasmiles δεν έχουν εμπορική αξία και σε καμία περίπτωση δεν ανταλλάσσονται με χρήματα. 

12. seasmiles που συγκεντρώνονται από κάθε ταξίδι προστίθενται στο λογαριασμό του Μέλους αυτόματα εντός διαστήματος 24 ωρών μετά τη διαδικασία ελέγχου έγκυρης επιβίβασης και εφόσον έχει καταγραφεί ορθά ο αριθμός κάρτας Μέλους στην κράτηση ταξιδίου.

13. Κάθε Μέλος υποχρεούται να επιδεικνύει την κάρτα Seasmiles σε οποιοδήποτε σημείο ελέγχου πριν από κάθε συναλλαγή που αφορά συγκέντρωση ή/και εξαργύρωση seasmiles.

14. seasmiles από εισιτήριο που αποτελεί μέρος ομαδικής κράτησης δεν καταχωρούνται στο λογαριασμό του Μέλους.

Όροι Εγγραφής Μέλους:

1. Δικαίωμα συμμετοχής στο πρόγραμμα Seasmiles έχουν μόνο τα φυσικά πρόσωπα άνω των 18 ετών. 

2. Η ιδιότητα μέλους δεν ισχύει για νομικά πρόσωπα και ατομικές επιχειρήσεις. 

3. Η συμμετοχή στο πρόγραμμα Seasmiles είναι αυστηρά προσωπική και δεν δύναται να μεταβιβαστεί ή να εκχωρηθεί από το μέλος με οποιονδήποτε τρόπο.

Η εγγραφή στο πρόγραμμα Seasmiles πραγματοποιείται μέσω της ιστοσελίδας www.seasmiles.com και εν πλω στα Seasmiles Kiosks ή μέσω του portal @sea. 

1. Με την ολοκλήρωση της εγγραφής του στο Πρόγραμμα Seasmiles, κάθε Μέλος αποκτά την προσωπική του κάρτα Seasmiles (ψηφιακή ή φυσική), τη δυνατότητα να συγκεντρώνει seasmiles σε κάθε του ταξίδι με πλοία της ATTICA GROUP, το προνόμιο εκπτώσεων από τους Συνεργάτες του Προγράμματος Seasmiles, καθώς επίσης και (υπό τη ρητή προϋπόθεση πραγματοποίησης τουλάχιστον ενός ταξιδιού με ταυτόχρονη αναγραφή του προσωπικού αριθμού μέλους στο εισιτήριό του και της επιβεβαίωσης των στοιχείων επικοινωνίας του (email και κινητού τηλεφώνου) τα προνόμια της εξαργύρωσης seasmiles και των  εκπτώσεων σε εισιτήρια δρομολογίων των πλοίων της ATTICA GROUP. 

Το ταξίδι αυτό (το πρώτο μετά την εγγραφή του μέλους) δεν αποδίδει seasmiles στον λογαριασμό του μέλους. Για την ολοκλήρωση της εγγραφής στο πρόγραμμα Seasmiles απαιτείται από κάθε Mέλος η ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων , όπως ισχύουν. 

2. Για τη συμμετοχή στο Πρόγραμμα Seasmiles δεν απαιτείται προηγουμένως πραγματοποίηση ταξιδίου. 

3. Το εισιτήριο που χρησιμοποιείται από το μέλος του Seasmiles με την ολική εξαργύρωση Seasmiles (έκπτωση 100%) δεν αποδίδει seasmiles στο λογαριασμό του Μέλους.

4. Η κάρτα δεν είναι πιστωτική ή χρεωστική. Η χρήση της κάρτας πρέπει πάντα να συνοδεύεται από το δελτίο αστυνομικής ταυτότητας του κατόχου ή άλλο αποδεικτικό έγγραφο ταυτοπροσωπίας που το Μέλος οφείλει να επιδεικνύει εφόσον ζητηθεί, σε οποιονδήποτε έλεγχο. Για την ασφάλεια των συναλλαγών των μελών του Προγράμματος Seasmiles, σε περίπτωση που η Κάρτα Μέλους βρεθεί να χρησιμοποιείται από άλλο πρόσωπο, θα παρακρατείται από τον εκάστοτε εκπρόσωπο της ATTICA GROUP ή θα ακυρώνεται από το αρμόδιο τμήμα της ATTICA GROUP. 

5. Η κάρτα Μέλους είναι ιδιοκτησία της ATTICA GROUP και μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να ζητηθεί η επιστροφή της ή να ακυρωθεί αυτόματα εάν αποδειχτεί ότι το Μέλος δεν πληροί ή/και δεν ακολουθεί/συμμορφώνεται με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Προγράμματος Seasmiles. 

6. Κάθε Μέλος δικαιούται να έχει μόνο έναν λογαριασμό στο Πρόγραμμα Seasmiles. Σε περίπτωση ύπαρξης δεύτερου λογαριασμού, η ATTICA GROUP έχει το δικαίωμα να συγχωνεύσει τους λογαριασμούς και να μεταφέρει τα seasmiles στο λογαριασμό όπου διατηρείται η υψηλότερη βαθμίδα. Τα seasmiles που αποδίδονται ως bonus εγγραφής από το πρόγραμμα προσμετρώνται μοναδικά.

7. Για τη διαγραφή Μέλους από το Πρόγραμμα Seasmiles απαιτείται προηγούμενο σχετικό αίτημα μέσω email ή αλληλογραφίας.

8. Σε περίπτωση απώλειας, φθοράς ή κλοπής της κάρτας, το Μέλος πρέπει να ειδοποιήσει άμεσα τους υπευθύνους του Προγράμματος Seasmiles, δηλώνοντας την απώλειά της. Στην περίπτωση αυτή η κάρτα ακυρώνεται, και εκδίδεται νέα κάρτα Μέλους με νέο αριθμό στην οποία μεταφέρεται το υπόλοιπο των seasmiles που έχουν συγκεντρωθεί μέχρι την δήλωση του αντίστοιχου συμβάντος.

ΒΑΘΜΙΔΕΣ ΚΑΡΤΩΝ

Γενικοί Όροι Βαθμίδων-Καρτών

H ATTICA GROUP μπορεί να τροποποιεί κατά τη διακριτικής της ευχέρεια, οποιαδήποτε χρονική στιγμή και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση τις προϋποθέσεις αναβάθμισης καρτών και διατήρησης επιπέδου βαθμίδας, τη λήξη των Seasmiles, καθώς και τα προνόμια που παρέχονται στο Μέλος σε κάθε βαθμίδα.

ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ SEASMILES

SEASMILES Βαθμίδας: Τα seasmiles που κάθε Μέλος συγκεντρώνει αθροιστικά από τις αγορές εισιτηρίων και από τις εν πλω αγορές ή/και καταναλώσεις και τα οποία τον κατατάσσουν σε ένα από τα επίπεδα του Προγράμματος Seasmiles Blue, Silver, Gold. 

SEASMILES Συλλογής: Τα seasmiles που κάθε Μέλος συγκεντρώνει αθροιστικά από τις αγορές εισιτηρίων προκειμένου να τα εξαργυρώσει για δωρεάν εισιτήριο ή για γεύματα A La Carte στα πλοία της Attica όπου αυτά είναι διαθέσιμα.

Τα seasmiles Συλλογής έχουν διάρκεια ισχύος 24 μηνών από την ημερομηνία καταχώρησής τους στο λογαριασμό του Μέλους. seasmiles ταξιδιών που πραγματοποιήθηκαν προ της υποβολής ή/και της τελικής έγκρισης της αίτησης δεν προστίθενται στο λογαριασμό του Μέλους.

ΣΥΓΚΕΝΤΡΩΣΗ SEASMILES

1. Το Μέλος μπορεί να πληροφορείται για τα seasmiles Βαθμίδας και τα seasmiles Συλλογής που δύναται να συγκεντρώσει στην επίσημη ιστοσελίδα του προγράμματος (www.seasmiles.com). 

2. Για τις εν πλω αγορές/καταναλώσεις αποδίδονται seasmiles  στο λογαριασμό τους Μέλους για κάθε 1€ που δαπανάται, σύμφωνα με την εκάστοτε «ισοτιμία» υπολογισμού που ορίζεται και δημοσιεύεται στην επίσημη ιστοσελίδα του προγράμματος (www.seasmiles.com). Η ισοτιμία υπολογισμού ενδέχεται να τροποποιείται από την ATTICA GROUP χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

3. Τα αιτήματα καταχώρησης seasmiles από προηγούμενα ταξίδια (κατά τη διάρκεια των οποίων ο επιβάτης έφερε την ιδιότητα  του Μέλους) δύνανται να καταχωρηθούν ηλεκτρονικά μέσω του προσωπικού λογαριασμού των Μελών στο Myseasmiles εφόσον δεν έχει παρέλθει το διάστημα του ενός (1) μηνός από την ημερομηνία πραγματοποίησης του ταξιδιού.

4. Αγορές ή/και καταναλώσεις προϊόντων που πραγματοποιήθηκαν εν πλω χωρίς την επίδειξη της κάρτας Μέλους δεν αποδίδουν seasmiles στο Μέλος και δεν δύνανται να καταχωρηθούν μετά την ολοκλήρωση του ταξιδίου.  

5. Υπό την προϋπόθεση τήρησης του ως άνω όρου συνίσταται σε κάθε Μέλος να φυλάσσει τα αποκόμματα των εισιτηρίων, τις αποδείξεις από αγορές στα καταστήματα και τα εστιατόρια των πλοίων της ATTICA GROUP ή οποιοδήποτε άλλο σχετικό αποδεικτικό έγγραφο που σχετίζεται με την διαδικασία συγκέντρωσης seasmiles, μέχρι τα seasmiles να εμφανιστούν στον λογαριασμό του.

6. Σε κάθε Μέλος παρέχεται δυνατότητα ενημέρωσης αριθμού Seasmiles μέσα από την Online Διαχείριση του Λογαριασμού Μyseasmiles στην ιστοσελίδα www.seasmiles.com ή καλώντας στο 210 8919800, σε συνεχή βάση, 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα.

7. Ενστάσεις που αφορούν στην κίνηση του λογαριασμού του κάθε Μέλους (συγκέντρωση και εξαργύρωση seasmiles) θα πρέπει να αναφέρονται εγγράφως στο Seasmiles εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία δημιουργίας της συναλλαγής.

ΕΞΑΡΓΥΡΩΣΗ SEASMILES

1. Τα Μέλη του Προγράμματος Seasmiles μπορούν να εξαργυρώνουν seasmiles Συλλογής που έχουν συγκεντρώσει και απαιτούνται σε κάθε κατηγορία για παροχή δωρεάν ή εκπτωτικών εισιτηρίων στα πλοία της Blue Star Ferries, Superfast Ferries, Hellenic Seaways και ANEK Lines υπό την προϋπόθεση των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων. 

2. Η εξαργύρωση seasmiles δεν είναι διαθέσιμη για τους ναύλους Super Οικονομική & Special Οικονομική. 

3. Η εξαργύρωση ενδέχεται να μην εφαρμόζεται στο σύνολο των διαθέσιμων δρομολογίων των Πλοίων. Τα διαθέσιμα προς εξαργύρωση seasmiles δρομολόγια καθορίζονται ελεύθερα και κατά τη διακριτική ευχέρεια της ATTICA GROUP χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των Μελών.

4. Τα δωρεάν ή εκπτωτικά εισιτήρια που εκδίδονται με εξαργύρωση seasmiles αποτελούν συμβάσεις μεταφοράς και υπόκεινται στους ίδιους όρους και προϋποθέσεις ταξιδιού με τα εισιτήρια που έχουν εκδοθεί χωρίς εξαργύρωση seasmiles.

5. Η εξαργύρωση seasmiles προς μείωση του επιλεγμένου από το Μέλος ναύλου εισιτήριων ταξιδιού προϋποθέτει (υποχρεωτικά) την άμεση έκδοση εισιτηρίου.   

6. Στην περίπτωση που Μέλος του Προγράμματος Seasmiles έχει κάνει χρήση των προνομίων και έχει εκδώσει εισιτήριο με δωρεάν ή εκπτωτικό ναύλο, δεν ταξιδέψει και δεν προβεί σε καμία ενέργεια ακύρωσης της θέσης του πριν από την ημερομηνία του ταξιδιού, τότε το Μέλος χάνει τα seasmiles που εξαργύρωσε προκειμένου να εκδώσει το εισιτήριο. Κατά τα λοιπά ισχύει η Εμπορική Πολιτική ακυρώσεων εισιτηρίων της ATTICA GROUP.

7. Τα εισιτήρια που έχουν εκδοθεί με εξαργύρωση seasmiles δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας. Κατά τα λοιπά ισχύει η Εμπορική Πολιτική ακυρώσεων εισιτηρίων της ATTICA GROUP όπως αυτή είναι δημοσιευμένη στις ιστοσελίδες της ATTICA GROUP (www.bluestarferries.com,  www.hellenicseaways.gr, www.superfast.com, www.anek.gr). Στην περίπτωση ακύρωσης εισιτηρίου με εξαργύρωση seasmiles όπου η ημερομηνία ακύρωσης είναι μεταγενέστερη από την ημερομηνία ταξιδιού, δεν γίνεται επιστροφή seasmiles στον λογαριασμό του μέλους.

8. Οι εξαργυρώσεις seasmiles για δωρεάν ή εκπτωτικά εισιτήρια δεν συνδυάζονται και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν με άλλες προσφορές ή/και εκπτώσεις που ανακοινώνονται από την Superfast Ferries, την Blue Star Ferries, την Hellenic Seaways και την ANEK Lines .

9. Τα Πιστοποιητικά Εξαργύρωσης seasmiles για ποτά/γεύματα εκδίδονται μόνο από την Υποδοχή (Reception) των πλοίων και πρέπει να παραδίδονται από τα Μέλη του προγράμματος στα σημεία πώλησης που υποδεικνύονται από την Υποδοχή (Reception).

Blue Βαθμίδα

Κατόπιν ολοκλήρωσης της υποβολής της αίτησης και αποδοχής της από το Πρόγραμμα Seasmiles, αποστέλλεται ηλεκτρονικά στο Μέλος, η Blue ψηφιακή κάρτα με 11ψήφιο αριθμό Μέλους. Η ψηφιακή κάρτα λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο που λειτουργεί και η φυσική κάρτα. Το Μέλος μπορεί να ξεκινήσει να συγκεντρώνει Seasmiles από τις αγορές των εισιτηρίων του και τις αγορές /καταναλώσεις του εν πλω, όπως επίσης και να επωφεληθεί των προσφορών, των εκπτώσεων και των προνομίων του Προγράμματος Seasmiles. 

Η Blue κάρτα τυπώνεται σε φυσική μορφή μόνο στα Seasmiles Kiosks εν πλω.

Silver Βαθμίδα

Το Blue Μέλος αναβαθμίζεται σε Silver όταν συγκεντρώσει από την ημερομηνία εγγραφής και εντός περιόδου 18 μηνών 1200 seasmiles βαθμίδας. Το χρονικό διάστημα των 18 μηνών υπολογίζεται κάθε μήνα σε κυλιόμενη βάση.

Για τη διατήρηση της Silver βαθμίδας απαιτείται συγκέντρωση 800 seasmiles Βαθμίδας σε δεκαοκτώ μήνες από την ημερομηνία αναβάθμισης στη Silver βαθμίδα. Εάν το Silver Μέλος δεν καταφέρει να συγκεντρώσει τα ανωτέρω Seasmiles εντός του ανωτέρω χρόνου, θα υποβιβαστεί στη Blue βαθμίδα. Η ανάλογη κάρτα Μέλους θα βρίσκεται διαθέσιμη στον προσωπικό λογαριασμό του Μέλους στο Myseasmiles ή μπορεί να εκτυπωθεί στα Seasmiles Kiosks εν πλω. 

Η Silver κάρτα τυπώνεται σε φυσική μορφή μόνο στα Seasmiles Kiosks εν πλω.

Gold Βαθμίδα

Το μέλος αναβαθμίζεται σε Gold όταν συγκεντρώσει 2400 seasmiles εντός  χρονικού διαστήματος 18 μηνών το οποίο υπολογίζεται κάθε μήνα σε κυλιόμενη βάση. 

Για τη διατήρηση της Gold βαθμίδας απαιτείται συγκέντρωση 1200 seasmiles Βαθμίδας εντός χρονικού διαστήματος το οποίο ξεκινάει από την ημερομηνία μετάβασης στη Gold Βαθμίδα. Εάν το Gold Μέλος δεν καταφέρει να συγκεντρώσει τα ανωτέρω seasmiles εντός του ανωτέρω χρονικού διαστήματος, θα υποβιβαστεί στη Silver ή Blue βαθμίδα ανάλογα με τα seasmiles βαθμίδας που έχει συγκεντρώσει. Η αντίστοιχη ψηφιακή κάρτα Μέλους θα αποστέλλεται στον προσωπικό λογαριασμό του Μέλους στο Myseasmiles ή μπορεί να εκτυπωθεί στα Seasmiles Kiosks εν πλω.

Η φυσική Gold κάρτα ταχυδρομείται στην διεύθυνση που έχει δηλωθεί στο προφίλ του Μέλους.